Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Esta Política explica como o site de Dr. Ricardo Menon Nosé (ricardonose.com.br) trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Em resumo: o site é informativo, não tem cadastro nem área de login, não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de visitantes e não coleta dados de saúde.
1. Quem trata os seus dados
O controlador é Dr. Ricardo Menon Nosé (CRM/SP 145.706 · RQE 47621), que atende na Nosé Oftalmologia, Av. Santo Amaro, 1047, 9º andar, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP. Para assuntos de privacidade, escreva para contato@noseoftalmologia.com.br.
2. Quais dados podem ser tratados
- Quando você entra em contato: ao clicar nos botões de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo. Os dados que você informa (nome, número de telefone e mensagem) são tratados pela clínica e também pela Meta Platforms, conforme a política do WhatsApp. Por e-mail, tratamos o seu nome, o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem.
- Registros de acesso: o provedor de hospedagem do site (Hostinger) registra o endereço IP, a data e a hora, as páginas acessadas e o navegador, para segurança e funcionamento do servidor.
- Preferências no seu aparelho: a escolha de idioma e as opções de acessibilidade (tamanho de letra, contraste, entre outras) ficam guardadas no seu próprio navegador. Elas não identificam você e não são enviadas para um cadastro.
- O que não coletamos: o site não pede dados de saúde, exames, CPF nem senhas. Evite enviar laudos ou informações clínicas por mensagem: a avaliação clínica é feita na consulta.
3. Para que usamos e em qual base legal
- Responder ao seu contato e agendar consultas, a pedido seu (LGPD, art. 7º, V, e o seu consentimento ao iniciar a conversa).
- Manter a segurança do site e prevenir fraudes (legítimo interesse, art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II).
4. Serviços de terceiros e transferência internacional
- Tradução automática (Google Tradutor): só é carregada se você escolher inglês ou espanhol. O Google recebe o conteúdo da página para traduzi-la e pode gravar cookies.
- WhatsApp (Meta): usado para agendamento e orientações administrativas.
- Redes sociais e Google Maps/Waze: ao clicar em um link, você sai do site e passa a seguir a política do serviço de destino.
Google e Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência internacional ocorre apenas quando você usa esses serviços, e eles adotam as garantias previstas na LGPD (art. 33).
5. Dados de saúde e sigilo médico
Este site não coleta dados de saúde. Informações clínicas são tratadas somente na consulta, sob sigilo médico, conforme o Código de Ética Médica e as normas do Conselho Federal de Medicina, e com a proteção que a LGPD dá aos dados sensíveis (art. 11).
6. Por quanto tempo guardamos
As mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Os registros de acesso seguem o prazo do provedor de hospedagem e da legislação. Os prontuários observam os prazos previstos em lei e nas normas do CFM.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Escreva para contato@noseoftalmologia.com.br, e responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Crianças e adolescentes
O site é voltado a adultos. Dados de crianças e de adolescentes são tratados somente com o consentimento de um dos pais ou do responsável legal (art. 14).
9. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS), e o acesso à hospedagem é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e, se houver um que ofereça risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.
10. Encarregado de dados (DPO)
O canal do encarregado é contato@noseoftalmologia.com.br.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada, e a data no topo indica a última revisão. Se o site passar a usar ferramentas de análise ou publicidade, pediremos o seu consentimento antes e atualizaremos este texto.
Política de Cookies
Última atualização: outubro de 2026
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador. Este site não usa cookies próprios de rastreamento, de análise de visitantes nem de publicidade.
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Compromisso com a LGPD
Dr. Ricardo Menon Nosé e sua equipe tratam os dados pessoais com transparência, segurança e respeito, seguindo os princípios da LGPD: finalidade, necessidade, adequação, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização. Dados clínicos de pacientes têm proteção adicional pelo sigilo médico.